Un forum aperto agli utenti (Clienti, Operatori di un Reparto, Supervisori) puo' essere uno strumento di comunicazione Lean?
Sicuramente la gestione è complicata (malumori, qualcuno che fa il cretino, frasi inopportune) ma avere uno spazio comune su cui confrontarsi sui temi del miglioramento è una grande opportunità.
Le lavagne dei consigli, la bacheca delle idee, la cassetta dei suggerimenti ...
Sono tutti modi "fisici" dove nel tempo si perde la sequenzialità delle cose, non si ricorda perché si è detto si o no ed altro ancora.
La nostra proposta, se volete intraprendere un'esperienza LEAN, e quella di aprire un "Forum Elettronico" in Azienda né più né meno dei forum che ci sono su internet.
La sfida è avvincente, magari potrete cominciare con un gruppo limitato di persone e poi estendere per categorie, reparti etc. etc.
LeanLab Staff.
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