sabato 31 marzo 2012

Ridurre le attese ai call center ... un proposta

Avete mai aspettato 10 minuti prima di
parlare con un operatore call center?

Crediamo proprio di si!
Sicuramente ritenete il servizio scadente quando
le attese sono superiori a 1 o 2 minuti.

giovedì 29 marzo 2012

Esempio Lean - Come risparmiare tempo



Progettare bene per ridurre sprechi e
creare valore.


Un video interessante che mostra
un metodo pratico e veloce per
risolvere un problema delle aziende
che organizzano i Lay-Out per la
Lean Manufacturing.


Leanlab Staff.

Visita l'azienda DMR

Guarda altri esempi lean

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Takt Time Calculator On Line
Value Stream Map Software
Esercizi Lean
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lunedì 26 marzo 2012

Possibili effetti della "Cost Reduction"















FRECCIARGENTO: SI STACCA UNA PORTA A 250KM/H, TRAGEDIA SFIORATA


Il Frecciargento Roma - Brescia viaggiava a 250km/h quando una porta si è staccata ed è volata via. Per le associazione dei macchinisti "è il risultato dei tagli applicati da Ferrovie".


Articolo completo su Cadoinpiedi

martedì 20 marzo 2012

Esempi 5S dal Passato



Rovistando nei cassetti abbiamo trovato
dei vecchi compassi di circa 50 anni fa.

Come potevamo essere certi che tutta
la strumentazione fosse al completo?

Cercando ancora abbiamo scoperto che
già 50 anni fa conoscevano il metodo delle 5S.

sabato 17 marzo 2012

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