L'immagine è solo per augurarvi Buon Natale!
Vogliamo raccontare oggi, un evento realmente accaduto
ad uno dei nostri redattori per farvi capire perché
conviene investire tempo e risorse nel metodo delle 5S.
Ecco la storia ...
Un'azienda utilizza delle maschere di protezione in silicone
durante alcuni processi.
Il pezzo che utilizza queste maschere è normalmente
di bassi volumi.
Nel 2012, il pezzo ha una impennata e le maschere
si consumano più velocemente.
L'ultimo acquisto risale al 2007.
Il fornitore avrà ancora la possibilità
di realizzare le maschere? (senza rifare lo stampo).
Questo è il dubbio...
L'azienda chiama il fornitore comunicando
la necessità di queste maschere con poca fiducia.
Alla domanda:"Ma voi avete ancora lo stampo e
la possibilità di fare nuovamente le maschere?".
Il fornitore risponde:
"Noi conserviamo tutto, per sempre"
In pratica, avendo tutto ordinato e conservando le
cose che servono, il fornitore ha garantito un servizio
senza eguali che ha ancora di più rafforzato il suo
rapporto con il cliente.
Se siete ordinati, organizzati, sfruttate al meglio
lo spazio disponibili, in altre parole seguite il metodo
delle 5S, lavorerete meglio ed avrete sicuramente maggiori
possibilità di soddisfare i vostri clienti.
LeanLab Staff.
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