Le istruzioni elementari sono quelle che possono essere comprese ed eseguite da un bambino delle classi elementari.
Si racconta che Steve Jobs abbia detto: "facciamo scrivere le istruzioni ad un bambino della prima elementare"
Magari non arriviamo a questo, ma quando scriviamo regole o istruzioni mettiamoci in una posizione tale da renderle veramente comprensibili attraverso schemi, foto, dettagli, esempi, guide passo passo.
Prima di inoltrare le istruzioni in azienda facciamo un test con uno o più operatori che non conoscono il processo, osserviamo ed eventualmente esplicitiamo meglio qualche punto che risulti poco chiaro.
Ricordiamoci che "Lean Thinking" è comunicazione e che la comunicazione passa attraverso istruzioni chiare, univoche, semplici ... elementari.
LeanLab Staff.
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