parlare con un operatore call center?
Crediamo proprio di si!
Sicuramente ritenete il servizio scadente quando
le attese sono superiori a 1 o 2 minuti.
sabato 31 marzo 2012
Ridurre le attese ai call center ... un proposta
parlare con un operatore call center?
Crediamo proprio di si!
Sicuramente ritenete il servizio scadente quando
le attese sono superiori a 1 o 2 minuti.
giovedì 29 marzo 2012
Esempio Lean - Come risparmiare tempo
Progettare bene per ridurre sprechi e
creare valore.
Un video interessante che mostra
un metodo pratico e veloce per
risolvere un problema delle aziende
che organizzano i Lay-Out per la
Lean Manufacturing.
Leanlab Staff.
Visita l'azienda DMR
Guarda altri esempi lean
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Takt Time Calculator On Line
Value Stream Map Software
Esercizi Lean
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lunedì 26 marzo 2012
Possibili effetti della "Cost Reduction"
FRECCIARGENTO: SI STACCA UNA PORTA A 250KM/H, TRAGEDIA SFIORATA
Il Frecciargento Roma - Brescia viaggiava a 250km/h quando una porta si è staccata ed è volata via. Per le associazione dei macchinisti "è il risultato dei tagli applicati da Ferrovie".
Articolo completo su Cadoinpiedi
martedì 20 marzo 2012
Esempi 5S dal Passato
Rovistando nei cassetti abbiamo trovato
dei vecchi compassi di circa 50 anni fa.
Come potevamo essere certi che tutta
la strumentazione fosse al completo?
Cercando ancora abbiamo scoperto che
già 50 anni fa conoscevano il metodo delle 5S.
sabato 17 marzo 2012
Fare soldi con il metodo 5S
Vogliamo riportare un esempio di come con
ordine, metodo e comunicazione si possono
fare soldi.
mercoledì 14 marzo 2012
Lean Tour - Risparmiare 9 minuti al giorno
E' possibile svolgere lo stesso numero di attività in minor
tempo e senza stress?
domenica 11 marzo 2012
L'Ottavo Spreco
Link Foto: http://www.businessmagazine.it/gallery/441/google-italy-la-sede/7880/
Nella foto c'è una lavagna nell'area relax della
sede Google Italia. Perchè?
giovedì 8 marzo 2012
Latte Art e Delighter per i Clienti
Conoscete la "Latte Art" ?
Cosa c'entra con la Lean Manufacturing?
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Abbiamo raccolto 24 Video sul Lean Manufacturing. Da non perdere. Guarda ora!
